ביטל הצרכן את הסכם הרכישה,
רשאי העוסק לגבות מהצרכןדמי ביטול.
בשיעור של 5 אחוז ממחיר הטובין או מערך השירות.
או 100 שקלים חדשים לפי הנמוך מביניהן (ולאחר ניכוי מחיר המשלוח).
נעשתה העסקה בכרטיס אשראי .
והוכיח העוסק לצרכן כי חברת כרטיסי האשראי או גוף אחר
שעמו התקשר העוסק לביצוע סליקת כרטיסי אשראי
גבו ממנו תשלום בעד סליקת כרטיס.
בעד סליקת כרטיס האשראי בעסקה שבוטלה,
רשאי העוסק לחייב את הצרכן גם בתשלום שנגבה ממנו.
במקרה של משלוח סחורה ולא באיסוף עצמי יתקזזו גם עלות המשלוחים.
הזיכוי יעשה אך ורק עם הצגת חשבונית מס שקיבל הלקוח ובצירוף אמצעי התשלום. אם נעשה בטובין שימוש בידי הצרכן הרוכש לא יוכל לבטל את העסקה.
החזרת הטובין באריזה המקורית תהווה ראיה מספקת לאי-עשיית שימוש בהם.
השבת התשלום לצרכן צריכה להתבצע תוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול. על הצרכן להשיב את המוצר לבית העסק, על חשבונו.